Términos del servicio
Estas son las reglas básicas de cómo trabajo. Cada proyecto, además, queda con una propuesta por escrito donde se fijan el alcance, el precio y el plazo exactos. Si algo de la propuesta es distinto a lo de aquí, manda la propuesta.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta Modus, a cargo de Edgar Mauricio Valenzuela Campillay (RUT 17.878.959-7). Contacto: contacto@sdmodus.com.
2. Qué incluye el servicio
Diseño y desarrollo de sitios web a medida para pymes, ya sea un sitio nuevo o la renovación de uno existente, en tres paquetes: Renueva, Profesional y Tienda. Lo que incluye cada uno está en la sección "Paquetes" de este sitio y se confirma en tu propuesta.
3. Diagnóstico gratis
El diagnóstico no tiene costo ni compromiso. Te respondo por escrito en 1 a 2 días hábiles, según la demanda, con lo que haría en tu caso y un rango de precio.
4. Primera vista gratis de tu portada
- Es gratis y es una por proyecto. La preparo cuando me envías tu material completo (logo, textos y fotos) y confirmas el paquete.
- Te la entrego en 3 a 5 días hábiles desde que tengo todo el material.
- Es un prototipo con marca de agua, para que veas el estilo y la dirección. El sitio oficial queda más pulido y completo.
- Es válida por 7 días. Si no te convence, no pagas anticipo y no debes nada.
- Mientras no pagues el anticipo, la primera vista sigue siendo mía: no puedes publicarla ni usarla como sitio.
5. Precios y forma de pago
- Los precios publicados dicen "desde" y ya incluyen IVA. El precio cerrado de tu proyecto es el que aparece en la propuesta, y es el que pagas.
- Se paga un anticipo cuando apruebas tu portada, para comenzar la construcción, y el saldo al entregar. Los montos y las fechas quedan en la propuesta.
- Emito boleta o, si la necesitas para tu empresa, factura.
- Si pides algo que no estaba en la propuesta, te aviso el costo antes de hacerlo.
6. Plazos
Los plazos que publico son estimados y se confirman en el diagnóstico. La primera vista corre desde que tengo tu material completo, y la construcción del sitio corre desde que apruebas la primera vista y pagas el anticipo. Si el material, las respuestas o las aprobaciones tardan de tu lado, el plazo se mueve en la misma medida.
7. Ajustes
Incluyo dos rondas de ajustes antes de publicar. Una ronda es un conjunto de cambios que me envías juntos. Cambios nuevos o que cambien el alcance se cotizan antes de hacerlos.
8. Tu material
Eres responsable de que los textos, imágenes, logos y marcas que me entregas sean tuyos o tengas derecho a usarlos. No usaré material del que no tengas derechos, y puedo rechazarlo si tengo dudas razonables.
9. Uso de inteligencia artificial
Uso herramientas de inteligencia artificial para acelerar partes del trabajo. Cada texto, diseño y funcionamiento lo reviso yo antes de entregártelo.
10. Quién es el dueño del sitio
- Una vez pagado el total del proyecto, el sitio y sus archivos son tuyos. Las cuentas (dominio, hosting y otras) quedan a tu nombre, con documentación escrita para que otra persona pueda continuar.
- El dominio y el lugar donde vive el sitio los pagas directo al proveedor. El sitio nuevo reemplaza al antiguo solo cuando tú lo apruebas.
- Conservo el derecho de reutilizar mi método, mis herramientas y los componentes técnicos genéricos que no contienen tu contenido.
- No muestro tu proyecto en mi portafolio sin tu autorización por escrito.
11. Garantía
Si algo falla por el trabajo que realicé, lo corrijo sin costo durante 30 días desde la publicación. La garantía no cubre cambios hechos por terceros, fallas de servicios externos (dominio, hosting, pasarelas de pago, correo) ni nuevos pedidos.
12. Sin promesas de resultados
Un sitio ordenado ayuda a que te contacten y te crean, pero no puedo prometer cuántas ventas, visitas o qué posición tendrás en Google. Eso depende de tu negocio y de cuánta gente llegue.
13. Mantención opcional
Después de publicar, puedes manejar el sitio tú mismo sin pago mensual, o contratar mi mantención desde $49.000 al mes, que incluye hosting, respaldos y cambios. Se contrata aparte, por escrito, y puedes cambiar de opción cuando quieras.
14. Si el proyecto termina antes
Si decides cancelar el proyecto después de pagar el anticipo y antes de la entrega, te devuelvo el 50% del anticipo. El otro 50% cubre el tiempo y el trabajo ya invertidos. Si cancelas antes de pagar el anticipo, no pagas nada. Cualquier otra condición particular queda por escrito en la propuesta de tu proyecto.
15. Límite de responsabilidad
Mi responsabilidad por un proyecto se limita al monto que pagaste por él, salvo en lo que la ley no permita limitarla.
16. Tus derechos como consumidor
Nada de estos términos limita los derechos que la ley chilena te reconoce, incluidos los de la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, cuando te sea aplicable.
17. Tus datos
Cómo trato tus datos personales está en la política de privacidad.
18. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier diferencia se resolverá ante los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
19. Cambios
Puedo actualizar estos términos. Los cambios no afectan a un proyecto ya aceptado por escrito, que se rige por las condiciones vigentes al aceptarlo.